Politica de confidențialitate

Informațiile marcate „de confirmat” sunt în curs de completare înainte de deschiderea comenzilor.

1. Operatorul datelor

ONE VIEW MATTER SRL este operatorul datelor prelucrate pentru administrarea VelaFashion și relația cu clienții.

• Comerciant: ONE VIEW MATTER SRL
• CUI: 46719340 · Registrul Comerțului: J51/669/2022
• EUID: ROONRC.J51/669/2022
• Sediu social: Str. Zefirului nr. 10, bl. H4, sc. C, parter, ap. 3, Călărași, jud. Călărași, cod poștal 910154, România
• Site: velafashion.ro
• Email public: contact@velafashion.ro · Telefon public: 0725619102

Solicitările privind datele personale se pot transmite prin pagina de contact sau prin corespondență la sediul firmei. Adresa electronică dedicată este contact@velafashion.ro, iar persoana de contact pentru protecția datelor este (de confirmat).

2. Ce date folosim și de ce

• Comenzi și livrare: nume, date de contact, adresă, produse comandate și informații necesare facturării. Temei: demersuri precontractuale și executarea contractului.
• Facturare și evidențe obligatorii: datele necesare respectării obligațiilor legale. Temei: obligație legală.
• Întrebări, retururi și reclamații: date de identificare și conținutul solicitării, pentru gestionarea relației contractuale, a drepturilor legale sau a interesului legitim de a răspunde și de a apăra drepturi.
• Newsletter și marketing opțional: datele oferite pentru comunicările acceptate. Temei: consimțământul, unde este necesar. Îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Securitate și funcționare: date tehnice, cum ar fi adresa IP, informații despre dispozitiv și jurnale, în măsura necesară funcționării și prevenirii abuzului. Temei: interes legitim, obligații legale sau consimțământ pentru tehnologiile care îl necesită.

Câmpurile necesare unei comenzi sau solicitări sunt indicate în formular. Fără datele necesare, este posibil să nu putem procesa comanda ori răspunde. Nu solicităm date sensibile sau copii ale actului de identitate în formularele obișnuite de contact.

3. Destinatari și servicii

Magazinul folosește Shopify pentru infrastructura de comerț electronic. Datele pot fi accesate, în limita necesară, de persoanele autorizate ale comerciantului și de furnizorii implicați în găzduire, suport tehnic, plăți, livrare, contabilitate sau comunicări, precum și de autorități atunci când legea impune. Furnizorii operaționali de curierat, plăți și marketing și rolurile lor concrete sunt (de confirmat) înainte de lansare.

Documentele Shopify explică rolurile și garanțiile aplicabile platformei: acordul privind prelucrarea datelor și politica de confidențialitate.

4. Transferuri internaționale

Serviciile platformei sau ale furnizorilor pot implica prelucrare în afara Spațiului Economic European. Când există un astfel de transfer, acesta trebuie să se bazeze pe un mecanism permis de GDPR, cum ar fi o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard și măsurile necesare. Poți solicita informații despre garanțiile aplicabile datelor tale. Lista integrărilor efectiv activate rămâne de confirmat.

5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai cât este necesar scopului: pe durata gestionării comenzii și a obligațiilor asociate, pe perioadele obligatorii pentru evidențele fiscale, cât este necesar soluționării unei reclamații sau apărării unui drept și, pentru marketing bazat pe consimțământ, până la retragerea acestuia ori încetarea scopului. Duratele exacte pentru jurnale, cereri de contact și integrările magazinului sunt (de confirmat). La expirare, datele se șterg sau se anonimizează, dacă legea nu cere păstrarea lor.

6. Drepturile tale

În condițiile GDPR, ai drept de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție. Poți retrage consimțământul și te poți opune marketingului direct. Drepturile nu sunt absolute; de exemplu, unele documente trebuie păstrate potrivit legii. Cererile se analizează în termenul legal, de regulă o lună, cu informarea ta dacă există o prelungire permisă.

Poți depune o plângere la ANSPDCP și te poți adresa instanței competente. Pentru datele proprii, folosește pagina de contact; putem cere informații proporționale pentru verificarea identității.

7. Cookie-uri, automatizări și actualizări

Vezi Politica de cookie-uri pentru stocarea în browser și gestionarea preferințelor. Nu sunt declarate aici profilări sau decizii exclusiv automatizate cu efect juridic care nu au fost confirmate; existența lor și informațiile obligatorii se verifică la activarea integrărilor. Actualizările acestei pagini vor reflecta serviciile efectiv utilizate.

Actualizat la 09.10.2026.